Informatie Coronavirus & Tickets

 

Lieve vrienden,

 

Ook Thuishaven moet dicht tot en met 1 september. Dit is (opnieuw) een grote klap voor onze organisatie, medewerkers, artiesten en de hele thuishaven familie waar jullie onderdeel van zijn.

 

Wat betekenen de maatregelen voor jullie?

 

Jullie kunnen de gekochte tickets inwisselen voor een Thuishaven evenement naar keuze, dit geldt ook voor ticketswap tickets.

 

 

Hoe werkt het;

 

Op alle gekochte tickets staat een barcode, met deze barcode kan je binnenkort op www.thuishaven.nl een nieuw ticket bestellen (gratis) voor een event naar keuze (meer info over deze vouchershop volgt) Deze barcode is geldig voor alle events in 2020 en 2021. Wij zullen deze nieuwe evenementen stapsgewijs online gaan zetten. Jullie weten inmiddels hoe snel wij kunnen schakelen met de Thuishaven karavaan dus mochten de maatregelen versoepeld worden of eerder worden opgeheven dan zullen we per direct wekelijkse evenementen online zetten. Wij hebben samen stormen, ijspegels en overstromingen overleefd in de haven en deze situatie gaan we ook overwinnen.

 

Als er meer informatie bekend is melden wij dit direct op onze website en Facebook pagina.

 

We hopen jullie heel snel weer te zien.

 

Be safe en houd moed!

 

Thuishaven

 

FAQ

* Wanneer krijg ik mijn vouchercode?
De vouchercode is de unieke barcode op je ticket. De barcode begint met ‘TIB….’ en staat onder de QR code op je ticket.

 

* Ik heb een TicketSwap ticket, krijg ik ook een vouchercode?
Ja. De barcode op jouw TicketSwap ticket is je vouchercode. Deze barcode begint met ‘TS…’ en staat onder de QR code op je ticket.

 

* Waar kan ik de vouchercode inwisselen?
Je voucher/barcode kan je binnenkort inwisselen in een beveiligde ticketshop.
De ticketshop wordt geopend door je barcode in te voeren. Deze vind je op je ticket en begint met TIB (of TS voor TicketSwap kopers)

 

* Hoeveel tickets kan ik met mijn vouchercode inwisselen?

1 oud ticket = 1 nieuw ticket. Heb je meerdere tickets in 1 bestelling? Dan begin je het bestelproces in de vouchershop opnieuw met een volgende barcode.

 

* Ik ben mijn ticket kwijt, hoe kan ik mijn vouchercode nu vinden?

Via https://tibbaa.com/home/ticket-kwijt/ kan je opnieuw je ticket aanvragen, hier staat de barcode (= vouchercode) op.

 

* Tot wanneer kan ik mijn vouchercode inwisselen?
De vouchercode kan t/m 31 december 2021 ingewisseld worden voor elke Thuishaven show.

 

* Krijg ik een vouchercode als ik mijn ticket via Tickettack, Marktplaats, Viagogo of een andere ticketpartij heb gekocht?

Alleen tickets die via Thuishaven.nl, Tibbaa.com of TicketSwap zijn gekocht kunnen de barcode als voucher gebruiken, omdat wij hier de juiste gegevens van hebben. Barcodes die op een andere manier zijn verkregen kunnen daarom niet meegenomen worden in het systeem.